Terma dan Syarat topx one
– Peraturan Penggunaan Platform

1 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan topx one, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. topx one berhak mengesahkan dan menolak mana-mana permohonan pendaftaran yang tidak memenuhi kriteria ini.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun yang terbukti dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar lebih daripada satu akaun aktif atas nama anda. Berbilang akaun yang dimiliki oleh individu yang sama (berdasarkan nama, alamat IP, peranti, atau maklumat kewangan yang sama) akan digabungkan atau ditamatkan.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskinikan maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Pendaftaran dan penggunaan platform adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di negara atau wilayah anda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan aktiviti permainan dalam talian adalah sah di tempat anda berada.

2 Tanggungjawab Akaun

Akaun topx one anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan anda, serta semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga atau rakan yang dipercayai.
• Anda mesti memberitahu topx one dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• topx one tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan, kecuali jika terbukti bahawa kecuaian tersebut adalah disebabkan oleh kegagalan keselamatan di pihak topx one.
• Pemindahan akaun kepada pihak lain, sama ada secara percuma atau berbayar, adalah dilarang sama sekali.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan atau ditamatkan mengikut dasar aktif akaun kami yang sedang berkuat kuasa.

3 Deposit & Transaksi Kewangan

topx one menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, perbankan dalam talian pelbagai bank tempatan, Touch 'n Go e-wallet dan Boost. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. Maklumat terperinci boleh didapati di halaman deposit akaun anda.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• topx one tidak menerima sebarang bayaran tunai atau pindahan bank antarabangsa tanpa kelulusan khas daripada pasukan sokongan.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa yang dijangkakan, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi.
• topx one berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.

4 Pengeluaran Wang

topx one komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan efisien. Pemain yang memenuhi semua syarat boleh membuat permohonan pengeluaran melalui platform pada bila-bila masa.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau yang telah disahkan melalui proses KYC.
• Proses pengesahan identiti (KYC) wajib diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan buat kali pertama. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan MyKad dan bukti alamat.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap keanggotaan anda. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya dalam tempoh 1–3 hari bekerja, bergantung kepada kaedah dan keperluan pengesahan semasa.
• topx one berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, dan akan memberitahu pemain berkenaan sekiranya ini berlaku.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma akan ditahan sementara siasatan dijalankan.

5 Bonus & Promosi

topx one menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain baharu dan setia. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan. Keperluan ini mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang layak — satu bonus bagi setiap pemain, keluarga, alamat, peranti atau alamat IP yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• topx one berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pembukaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi syarat bonus.
• Bonus yang tidak dituntut atau tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Nilai tunai bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau digunakan untuk tujuan selain daripada pertaruhan dalam platform topx one.
• topx one berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan di topx one menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan yang diiktiraf. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh pemain atau topx one.

• Setiap permainan mempunyai peraturan, had pertaruhan dan peratusan pulangan kepada pemain (RTP) tersendiri yang boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan — seperti kehilangan sambungan internet atau gangguan pelayan — topx one akan memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang direkodkan berdasarkan log pelayan kami.
• Pertaruhan yang telah diletakkan dan dikonfirmasi oleh sistem tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• topx one berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, pengeksploitasian pepijat sistem, atau kolusi antara pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automatik (bot), alat bantu atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi keputusan permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

7 Tingkah Laku Pemain

topx one mengharapkan semua pemain berinteraksi dengan platform dan sesama pengguna dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Tingkah laku yang menyalahi garis panduan komuniti kami akan ditangani dengan serius.

• Penggunaan bahasa yang kesat, mengancam atau menyinggung perasaan dalam mana-mana saluran komunikasi topx one — termasuk live chat dan media sosial rasmi — adalah dilarang.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk pemalsuan dokumen, penggunaan identiti orang lain atau pengubahan wang haram, adalah dilarang sepenuhnya dan tertakluk kepada tindakan undang-undang.
• Pemain tidak dibenarkan mengiklankan atau mempromosikan perkhidmatan pihak ketiga dalam platform topx one tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan.

8 Keselamatan & Privasi

topx one mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

• Data peribadi anda hanya akan digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• topx one tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau badan pengawal selia.
• Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan topx one dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data semasa penghantaran.
• Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

topx one berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan situasi:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pemain berumur di bawah 18 tahun.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada badan pengawal selia.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Permintaan daripada pemain sendiri untuk menutup akaun.

Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, topx one, pengarah, pekerja dan rakan kongsinya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangkakan.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Ketepatan atau kesempurnaan sebarang maklumat yang disediakan dalam platform.

Had liabiliti maksimum topx one kepada pemain dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11 Permainan Bertanggungjawab

topx one komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka pada bila-bila masa.
• Pilihan tempoh rehat (cooling-off) dan eksklusif diri (self-exclusion) tersedia untuk pemain yang memerlukan jeda daripada aktiviti permainan.
• topx one bekerjasama dengan organisasi sokongan ketagihan judi untuk menyediakan sumber bantuan kepada pemain yang memerlukannya.
• Sebarang permintaan had atau eksklusif diri akan dikuatkuasakan dengan serta-merta dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang ditetapkan oleh pemain.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

topx one berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform topx one selepas sebarang perubahan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.